一、不適用 7 天鑑賞期說明 本公司販售之蛋糕產品屬於「易於腐敗、保存期限較短」之商品，依據《消保法》第 19 條第 1 項但書及《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第 2 條，不享有 7 天鑑賞期。商品一經售出，除因商品本身瑕疵外，恕不接受退換貨。
二、 商品收貨與瑕疵處理
為了維護雙方權益，請於收到商品時務必遵守以下流程：
- 開箱錄影： 請於收到包裹當下錄影開箱，並檢查外包裝是否完整、商品是否有嚴重毀損或品項錯誤。
- 反映時限： 若商品有任何瑕疵或問題，請於收到商品後 24 小時內聯繫官方客服（LINE 或 Email），並提供開箱影片及照片佐證。
- 運送風險處理： 蛋糕屬於脆弱產品，若因運送過程導致輕微位移或裝飾掉落，在不影響食用之情況下，恕不列入瑕疵退貨範圍。若發生嚴重毀損（如蛋糕傾倒、失溫融化），請保留原包裹並立即拍照存證，本公司將協助與物流公司釐清責任並優先為您處理後續補償事宜。
- 無法退換貨之情況：
- 超過 24 小時才反映商品問題。
- 產品經拆封、食用，或因消費者保存不當（如未冷藏導致變質、失溫）而造成之損壞。
- 因個人主觀因素（口味、甜度、螢幕顯色差）要求退貨。
三、訂購注意事項
